"Госуслуги Дом" – удобный инструмент для решения проблем с ЖКХ

Госуслуги.дом – удобный инструмент для решения проблем с ЖКХ

Мобильное приложение "Госуслуги Дом"  превращается в  незаменимого помощника  для  жильцов  многоквартирных  домов.  Теперь  вы  можете  не  только  оплатить  коммуналку  и  проверить  показания  счетчиков,  но  и  подать  заявку  в  управляющую  организацию  (УО)  или  обратиться  в  Госжилинспекцию (ГЖИ)  в  случае  некачественного  обслуживания.

Как  подать  заявку?

В  приложении  есть  два  способа  создания  заявок:

На  главной  странице  в  блоке  "Управляющая  организация"  нажмите  на  кнопку  "Подать  заявку".

На  экране  "Заявка"  нажмите  на  кнопку  "Новая  заявка". 

Описание  проблемы:  опишите  проблему  подробно,  приложите  фотографии  или  видео,  если  это  необходимо.

 Получатель  заявки:  выберите  получателя  - УО  или  Техническую  поддержку (если  проблема  связана  с  работой  приложения).

Отслеживание  статуса  заявки:

В  разделе  "Заявки"  доступен  просмотр  списка  ваших  заявок  и  их  статусов: "Отправлена", "В  работе",  "Исполнена".

Приложение  позволяет  оценить  ответ  УО  или  Технической  поддержки.

Если  УО  не  ответила  на  заявку  в  срок  или  решение  не  устроило,  вы  можете  пожаловаться  в  ГЖИ  прямо  из  приложения.

Обращение  в  ГЖИ:

Если  вы  не  удовлетворены  ответом  УО  или  она  не  ответила  в  срок,  приложение  предоставляет  возможность  подать  жалобу  в  ГЖИ.

Форма  жалобы  заполняется  автоматически,  используя  данные  заявки. 

Вы  можете  изменить  текст  перед  отправкой,  если  это  необходимо.

Ответ  ГЖИ  на  обращение  также  будет  доступен  в  приложении.

"Госуслуги Дом" делает  жизнь  жильцов  многоквартирных  домов  проще  и  удобнее.  Теперь  решить  проблему  с  ЖКХ  можно  за  несколько  минут,  не  выходя  из  дома.