«Госуслуги.Дом» - ваш умный помощник для решения всех вопросов ЖКХ в одном приложении
Собственники жилья в многоквартирных домах могут с легкостью передавать показания всех приборов учета через мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Это удобный сервис, который уже доступен во всех регионах России и используется более чем 1 миллионом пользователей.
С помощью приложения возможно также оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги в режиме «одного окна». Помимо этого, пользователи могут быстро подавать заявки в управляющие организации и ресурсоснабжающие организации, голосовать на собраниях собственников онлайн, изучать отчеты по доходам и расходам управляющей организации.
Интересно, что в тестовом режиме внедрена функция автоматического распознавания данных на счетчике воды: достаточно будет просто навести камеру и проверить правильность распознанных цифр. Приложение также отобразит данные предыдущего периода и подсчитает расход, что поможет избежать ошибок в цифрах и уменьшить количество обращений в управляющие организации.
Кроме того, приложение «Госуслуги.Дом» позволяет удобно и эффективно взаимодействовать с управляющими организациями. Более 10 000 дагестанцев уже воспользовались этой возможностью.
Через приложение можно отправлять заявки в управляющую организацию через умный чат-бот и получать ответ в установленные законодательством сроки. Также возможно прикрепить иллюстрирующие проблему фотографии к заявке. Количество отправленных заявок, в разрезе муниципальных образований Дагестана, превысило более 15 000.
«Госуслуги.Дом» позволяет оценивать ответ управляющей организации и, в случае неудовлетворительного результата, подавать заявку повторно с дополнительными деталями. Если регламентированный срок истек, а ответ не поступил, приложение отправит уведомление. В случае, если проблема остается нерешенной, пользователь может обратиться в жилищную инспекцию.
Добавим, что приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ») и доступно для скачивания в магазинах RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery. Авторизация в приложении осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
