Госуслуги.дом – удобный инструмент для решения проблем с ЖКХ

Мобильное приложение Госуслуги.дом превращается в незаменимого помощника для жильцов многоквартирных домов. Теперь вы можете не только оплатить коммуналку и проверить показания счетчиков, но и подать заявку в управляющую организацию (УО) или обратиться в Госжилинспекцию (ГЖИ) в случае некачественного обслуживания.

Как подать заявку?

В приложении есть два способа создания заявок:

 На главной странице в блоке "Управляющая организация" нажмите на кнопку "Подать заявку".

 На экране "Заявка" нажмите на кнопку "Новая заявка".

Описание проблемы: опишите проблему подробно, приложите фотографии или видео, если это необходимо.

Получатель заявки: выберите получателя - УО или Техническую поддержку (если проблема связана с работой приложения).

Отслеживание статуса заявки:

В разделе "Заявки" доступен просмотр списка ваших заявок и их статусов: "Отправлена", "В работе", "Исполнена".

 Приложение позволяет оценить ответ УО или Технической поддержки.

 Если УО не ответила на заявку в срок или решение не устроило, вы можете пожаловаться в ГЖИ прямо из приложения.

Обращение в ГЖИ:

 Если вы не удовлетворены ответом УО или она не ответила в срок, приложение предоставляет возможность подать жалобу в ГЖИ.

Форма жалобы заполняется автоматически, используя данные заявки.

 Вы можете изменить текст перед отправкой, если это необходимо.

 Ответ ГЖИ на обращение также будет доступен в приложении.

Госуслуги.дом  делает жизнь жильцов многоквартирных домов проще и удобнее. Теперь решить проблему с ЖКХ можно за несколько минут, не выходя из дома.