Зачем составлять акты о некачественных услугах и работах?

Знаете ли вы, что акт о некачественных услугах ЖКХ - это ваш главный инструмент для защиты своих прав?

Акты помогут подтвердить плохую работу управляющей организации для ее смены в связи с неисполнением договора управления. Также они необходимы, если вы планируете потребовать перерасчет.

Наиболее частые ошибки при составлении актов:

не вызывать управляющую компанию;

составлять акт без председателя совета дома.

Как действовать правильно?

Звоните в аварийно-диспетчерскую службу:

сообщите о проблеме и свои данные (ФИО, адрес помещения, где обнаружено нарушение, вид услуги).

Ждите проверку: Сотрудник АДС должен согласовать время визита.

Если диспетчер нарушает правила приема заявок, то надо зафиксировать факт обращения, и спустя 2 часа приступить к самостоятельному составлению акта.

Если никто не пришел, или были проблемы с подачей заявки, необходимо позвать ещё одного потребителя и председателя совета многоквартирного дома, так как подписать акт должны не меньше 2 потребителей и председатель.

В акте нужно отметить дату и время проверки, нарушения, методы (инструменты) выявления нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества. Целесообразно там же указать причину, почему акт составлен одними жильцами, без представителя управляющей организации (исполнителя).