На прошедшем в Госжилинспекции Республики Дагестан еженедельном рабочем совещании одним из ключевых вопросов стало обсуждение перехода сотрудников ведомства на отечественный мессенджер MAX. Данная инициатива является частью комплексной программы по цифровизации и повышению эффективности взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

В ходе совещания было отмечено, что мессенджер MAX обладает рядом существенных преимуществ, делающих его перспективной платформой для нужд ЖКХ:

* Высокая производительность и доступность: Приложение демонстрирует быструю работу даже на устройствах с ограниченными техническими возможностями и в условиях неустойчивого покрытия сетей связи.

* Качество связи: MAX обеспечивает высокое качество аудио- и видеозвонков, что крайне важно для оперативного решения вопросов и проведения совещаний.

* Надежность и безопасность: Являясь российской разработкой, мессенджер полностью соответствует требованиям отечественного законодательства и регуляторов в области защиты данных и информационной безопасности.

Особое внимание было уделено потенциалу MAX для организации коммуникаций между управляющими компаниями (УК) и жителями. Предложено активно переводить домовые чаты в данное приложение. Кроме того, обсуждалась возможность интеграции чат-ботов управляющих компаний в мессенджер MAX. Такие чат-боты смогут обеспечить:

* Информирование граждан: Предоставление актуальной информации об оказании коммунальных услуг, общедомовых событиях и других важных аспектах.

* Заказ услуг: Возможность заказа услуг от УК и ресурсоснабжающих организаций в режиме реального времени.

* Сбор обратной связи: Эффективный сбор отзывов и предложений от жильцов для улучшения качества предоставляемых услуг.

В рамках дальнейших шагов предложено осуществить перевод общения управляющих компаний с жильцами в чаты на платформе MAX.

Переход на мессенджер MAX рассматривается как важный шаг к модернизации цифровой инфраструктуры сферы ЖКХ, направленный на повышение прозрачности, безопасности и оперативности взаимодействия между всеми участниками процесса – от надзорных органов до конечных потребителей жилищно-коммунальных услуг.